Política de Privacidad
Joyas Eternas – Política de Privacidad
Última actualización: 02/02/2026
1. Introducción
En Joyas Eternas (“nosotros”, “nuestro”, “la tienda”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal
- Nombre y apellido
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
Información automática
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Datos de interacción con anuncios
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Procesar pedidos y pagos
- Enviar productos
- Brindar atención al cliente
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
- Enviar comunicaciones promocionales (si el usuario lo autoriza)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Prevenir fraudes o actividades ilícitas
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartición de información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de pago
- Empresas de envío y logística
- Plataformas publicitarias (Meta/Facebook, TikTok, Google, etc.)
- Herramientas de email marketing
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Nunca vendemos ni alquilamos su información personal.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y píxeles para:
- Analizar tráfico
- Medir campañas publicitarias
- Recordar preferencias
- Mejorar la experiencia del usuario
Usted puede desactivar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Uso indebido
Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% seguro.
7. Derechos del usuario
Usted puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Corregir información incorrecta
- Solicitar eliminación de datos
- Retirar consentimiento para marketing
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
📧 Contacto@JoyasEternas.lat
8. Retención de datos
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales
- Procesar compras
- Resolver disputas
- Fines contables y fiscales
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
Mejor Trato
Correo:
Contacto@JoyasEternas.lat